Retourneer- en terugbetalingsbeleid
Wij accepteren retourzendingen van producten. Klanten hebben het recht om binnen 30 dagen een retourzending aan te vragen. 60 dagen na ontvangst van het product.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet bovendien in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Retourneren en geld terugkrijgen in drie stappen.
- Stap 1: U kunt contact met ons opnemen via Sale@jcarpart.com. Wij nemen binnen één werkdag contact met u op.
- Stap 2: Als de retourzending wordt bevestigd, plaats het artikel dan veilig in de originele verpakking. Zorg dat het bestelnummer op het verzendlabel staat. Stuur uw retourzending vervolgens naar het volgende adres:
Jenny Mu (TT-JCarOnderdeelbestelnr.)
5005 Lindsay Court,
Chino, CA 91710
Verenigde Staten
Telefoon: 6267168273
- Stap 3: Stuur de trackingnummers van de retourzending naar Sale@jcarpart.com.
Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via Sale@jcarpart.com.
Telefoon: 852-67422100
Let op:
● Voor alle retourzendingen geldt een herinvoervergoeding van 30%. Alleen beschadigde of niet-conforme artikelen kunnen volledig worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
● Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien zijn van de originele labels.
● Klanten moeten de verzendkosten dragen en de trackingnummers voor retourzendingen moeten per e-mail naar Sale@jcarpart.com.
●Artikelen die u zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons terugstuurt, worden niet geaccepteerd.
Bestelling annuleren
Annuleren is alleen mogelijk voordat het pakket is verzonden. Als het pakket al onderweg is, kan de bestelling niet worden geannuleerd.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een ontvangstbevestiging per e-mail. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingsprocestijd
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen nadat uw artikel(en) in ons retourcentrum zijn ontvangen.
NIET ALLE PRODUCTEN/ONDERDELEN KOMEN IN AANMERKING VOOR RETOURNEREN.
De volgende onderdelen of producten zijn NIET RETOURNEERBAAR om welke reden dan ook:
- Servicehandleidingen (tenzij deze verzegeld zijn en zich in originele staat bevinden);
- Speciaal bestelde producten
- Op maat gemaakte producten
- Geschilderde onderdelen
- Onderdelen die zijn aangepast
Anderen
Als u vragen heeft over de retourzending, kunt u contact met ons opnemen via e-mail Sale@jcarpart.com.