Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 60 jours après la réception du produit.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. 

Trois étapes pour retourner et rembourser.

  • Étape 1 : Vous pouvez nous contacter à Sale@jcarpart.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable. .
  • Étape 2 : si le retour est confirmé, veuillez placer l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et le numéro de commande doit figurer sur l'étiquette d'expédition, et envoyez votre retour par courrier à l'adresse suivante :

        Jenny Mu (n° de commande TT-JCarPart)
        5005 Lindsay Court,
        Chino, CA 91710
        États-Unis
        Tél. : 6267168273

  • Étape 3 : Envoyez les numéros de suivi de l'envoi de retour à Sale@jcarpart.com.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour au Sale@jcarpart.com.

 Tél : 852-67422100

Veuillez noter :
● Des frais de restockage de 30 % seront facturés pour tous les retours. Seuls les articles reçus endommagés ou ne correspondant pas à la description peuvent être entièrement remboursés à l'original. mode de paiement.
● Les articles doivent être non portés, non lavés et avoir les étiquettes d'origine attachées.  
● Les clients doivent supporter les frais d'expédition et les numéros de suivi de l'expédition de retour doivent être envoyés par courrier électronique à Sale@jcarpart.com. 
QuantityLes articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Annulation de commande
L'annulation ne peut être effectuée qu'avant l'expédition du colis. Si le colis est déjà en transit, la commande ne peut être annulée.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons par e-mail un accusé de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Délai du processus de remboursement
Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrables après réception de vos articles dans notre centre de retour.

TOUS LES PRODUITS/PIÈCES NE SONT PAS ADMISSIBLES AUX RETOURS.
Les pièces ou produits suivants ne sont PAS RETOURNABLES pour quelque raison que ce soit :

  1. Manuels d'entretien (sauf s'ils sont scellés et dans leur état d'origine) ;
  2. Produits en commande spéciale
  3. Produits sur mesure
  4. Pièces peintes
  5. Pièces modifiées

    Autres
    Si vous avez des questions concernant le retour, veuillez nous contacter par e-mail Sale@jcarpart.com.
    Tél : 852-67422100